Hiigard est soucieux d’assurer la protection de l’information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée et contrôle donc rigoureusement la façon dont les renseignements personnels sont utilisés et communiqués. La présente Déclaration de confidentialité énonce la politique de protection des données personnelles de Hiigard. En utilisant le site Hiigard.com, vous acceptez de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente Déclaration de confidentialité et sécurité.

Informations recueillies

Pour l’achat de produits ou lors de l’inscription à un concours publicitaire, Hiigard requiert que vous transmettiez vos noms, adresse, adresse courriel et, si vous acceptez, certains autres renseignements.

Les renseignements que Hiigard recueille à votre sujet permettent de personnaliser et d’améliorer constamment les services lors de vos visites sur Hiigard.com. Ces renseignements sont de l’ordre suivant:

Les renseignements que vous fournissez vous-même

Nous recevons et conservons toutes les informations que vous entrez sur notre site web ou que vous nous fournissez d’une autre façon. Vous avez le choix de ne pas fournir certains renseignements, mais cela pourrait vous empêcher de profiter de certains de nos services. Nous utilisons les données recueillies afin, notamment, de répondre à vos requêtes, de préparer pour vous des suggestions d’achats personnalisées, d’améliorer le site et de communiquer avec vous.

Renseignements recueillis automatiquement

Nous recevons et conservons certains renseignements chaque fois que vous communiquez avec nous. Par exemple, à l’instar de nombreux sites web, nous utilisons les témoins (« cookies »), qui nous permettent d’obtenir certaines informations lorsque votre fureteur accède à Hiigard.com.

Divulgation des informations recueillies

Hiigard ne divulgue à des tiers extérieurs au Site aucun renseignement recueilli sans votre consentement préalable. Les renseignements recueillis sont uniquement visibles et utilisés par le site Hiigard.com.

Ils permettent à Hiigard d’ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans l’éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d’un concours, de personnaliser ses rapports avec vous et, si vous l’y autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l’information sur le Site et sur ses produits de façon personnalisée. Hiigard tient à préciser que ses annonceurs n’ont, en aucun temps, accès aux renseignements confidentiels vous concernant. De plus, Hiigard ne commercialise pas ses listes d’utilisateurs. Vous avez toujours le choix d’exiger de ne plus recevoir de l’information sur Hiigard.com, ses produits, en le précisant dans la section Mon profil de votre compte.

Seuls les employés et représentants autorisés de Hiigard peuvent avoir accès à votre dossier dans l’exercice strict de leurs fonctions.

Il est possible que Hiigard rende disponible les noms et adresses de ses clients à des compagnies renommées dont les produits et services pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaiter pas recevoir ces offres, cochez simplement la case prévue à cet effet. Il vous est possible de modifier votre choix en communiquant avec le service à la clientèle de Hiigard.

Protection des renseignements personnels

Hiigard a instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l’utilisation non autorisée des informations vous concernant qui seront sous le contrôle de Hiigard, notamment des informations relatives à votre carte de crédit. Les serveurs de Hiigard utilisent la plus récente technologie de transmission des informations « Secure Socket Layers » (SSL encryptions 128 bits), qui rend leur transmission hautement sécuritaire, car utilisée par les grandes banques Canadiennes.

Toutes vos données personnelles sont cryptées par SSL au moment de leur saisie, ce qui rend une lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Aucune information liée à la commande, incluant votre nom, adresse et numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur l’Internet.

Ce service de sécurité est assuré par Geo Trust, spécialiste des « Services de confiance » sur Internet.

De plus, les serveurs de Hiigard.com sont protégés par une technologie de type coupe-feu. Hiigard s’engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d’effectuer des transactions sécuritaires sur le Site. Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n’est parfait et vous devez être avisé qu’il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à Hiigard soient divulguées sans faute de la part de Hiigard et sans votre consentement. Hiigard décline toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de Hiigard. Si la confidentialité relative à l’utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, Hiigard vous invite à soumettre votre commande par téléphone.

Hiigard se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique. Hiigard se réserve également le droit de transmettre des informations personnelles vous concernant dans la mesure où la loi obligerait Hiigard à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du Site ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires ou fournisseurs.

Utilisation des cookies

Le « cookie » ou « témoin » est un tout petit fichier texte qui s’incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages Web du Site. Les témoins sont inoffensifs en ce qu’ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Hiigard utilise des témoins afin notamment d’établir l’achalandage du Site, de transmettre des informations qui s’avéreront éminemment utiles à son service de marketing, et de personnaliser l’utilisation future que vous ferez du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition de Hiigard des informations personnelles vous concernant.

Contrôle des renseignements personnels

À partir de la page Mon Compte, vous pouvez en tout temps valider ou modifier vos renseignements personnels. Vous pouvez également compléter ces procédures en communiquant directement avec Hiigard. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous devez communiquer directement avec Hiigard.

Sécurité des enfants et adolescents sur Internet

Les enfants et les adolescents sont de plus en plus nombreux à utiliser les services Internet et en tirent de nombreux avantages. Cependant, comme c’est le cas dans tout autre environnement, ils peuvent devenir la cible de crimes ou d’exploitation, car ils sont plus vulnérables. C’est pourquoi nous vous conseillons de surveiller l’utilisation que vos enfants et adolescents font de votre service Internet et de leur donner certains conseils et recommandations de sécurité et de bon sens. De telles mesures permettent souvent d’éviter que vos enfants et adolescents soient exposés à des données offensantes, qu’ils soient victimes de harcèlement ou d’autres actes criminels. Afin de réduire les risques que vos enfants et adolescents soient exposés à de tels périls, effectuez une supervision raisonnable de leur utilisation de votre service Internet. Vos enfants et adolescents devraient être conscients qu’il ne faut jamais divulguer de renseignements personnels comme leur nom, numéro de téléphone ou adresse dans des forums. Il est important que vos enfants et adolescents soient encouragés à vous dévoiler leurs inquiétudes s’ils reçoivent des messages qui les mettent mal à l’aise ou qui les choquent. Ces recommandations aideront vos enfants et adolescents à naviguer dans Internet de manière avertie et vous permettront de vous assurer que vos enfants et adolescents tirent bon profit de tous les éléments que le service met à leur disposition pour enrichir leur développement.

Sécurité et efficacité du réseau

Hiigard ne garantit pas une efficacité ni une sécurité totales. Il est possible qu’un pirate informatique réussisse à pénétrer sur le serveur. Il est donc important de garder à l’esprit, AVANT D’UTILISER VOTRE IDENTITÉ POUR NAVIGUER ET /OU EFFECTUER DES TRANSACTIONS sur Hiigard.com, qu’il est toujours possible qu’un individu malintentionné accède aux serveurs de Hiigard.com et utilise, à ses fins propres, certains renseignements personnels laissés par les membres. EN AUCUN CAS Hiigard, ni aucun de ses administrateurs, ne pourront être tenus responsables d’actes de piratage informatique ni être blâmés pour quelque dommage ou perte que cela pourrait occasionner à un membre de Hiigard. Le site Hiigard peut subir des pannes occasionnelles et certaines erreurs de programmation peuvent être provoquées par des mises à jour ou par des événements indépendants de la volonté des administrateurs. Quand vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https :// plutôt que http ://

L’icône représentant un cadenas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé.

Liens vers d’autres sites

Le site Hiigard.com comporte des liens vers des sites Web externes. En cliquant sur ces liens, vous quittez le site Hiigard.com. Toutes informations personnelles que vous transmettez par le biais de ces sites seront sujettes à la même politique de confidentialité et sécurité de Hiigard. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.